Refund policy

Politique de remboursement

Chez FreshAtHome, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Délai de retour :

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour :

Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- être inutilisé
- être dans son état d’origine
- être retourné dans son emballage d’origine

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement :

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Produits non remboursables :

Certains articles ne peuvent pas être remboursés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

Contact :

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
freshathome.team@gmail.com